Faire un retour

Quelle que soit la raison, vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception.

Voici les étapes à suivre pour faire un retour :

Vérifiez l’état de vos articles

Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine

Inscrivez à l’intérieur de l’emballage votre nom ainsi que le numéro de votre commande

Envoyez le colis à l’adresse suivante :

Aquilina Charlotte

141 rue des oliviers

13270 FOS SUR MER, France

Rendez-vous à La Poste la plus proche et envoyez le colis en Lettre Suivie contre signature.*

Vous recevrez ensuite le remboursement intégral sur la carte utilisée pour l’achat sous 15 jours.

Les frais de retour sont à la charge du client

Garantis 6 mois à compter de la date d'achat

En cas de pépin, nous réparons ou remplaçons votre bijou pendant ces 6 mois après l'achat. Envoyez-nous un mail contenant les photos du bijou endommagé afin que nous étudions la meilleure solution à vous proposer.

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Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos interrogations à l'adresse e-mail cabeautyconcept@hotmail.com 💌