Faire un retour
Quelle que soit la raison, vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception.
Voici les étapes à suivre pour faire un retour :
Vérifiez l’état de vos articles
Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine
Inscrivez à l’intérieur de l’emballage votre nom ainsi que le numéro de votre commande
Envoyez le colis à l’adresse suivante :
Aquilina Charlotte
141 rue des oliviers
13270 FOS SUR MER, France
Rendez-vous à La Poste la plus proche et envoyez le colis en Lettre Suivie contre signature.*
Vous recevrez ensuite le remboursement intégral sur la carte utilisée pour l’achat sous 15 jours.
Les frais de retour sont à la charge du client
Garantis 6 mois à compter de la date d'achat
En cas de pépin, nous réparons ou remplaçons votre bijou pendant ces 6 mois après l'achat. Envoyez-nous un mail contenant les photos du bijou endommagé afin que nous étudions la meilleure solution à vous proposer.
Une question ?
Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos interrogations à l'adresse e-mail cabeautyconcept@hotmail.com 💌